Онлайн консултиране

Предимства и недостатъци на онлайн консултирането

Предимства на онлайн консултирането

Мобилност
В наше време това предимство на онлайн консултацията е доста забележимо. Където и да е клиентът, където и да е консултантът - връзката между тях не е нарушена, а консултациите могат да се провеждат без принудителни прекъсвания, породени от несъвместимост в графика или местонахождението.

Сигурност
Под сигурност в този случай имаме предвид психологическата сигурност. Човек, който комуникира с психолог от дома си (или в друго удобно за себе си място), с чаша кафе, в любимия си стол - винаги се чувства по-сигурен и по-удобно. Този фактор позволява по-лесно да отстранят някои бариери пред предаването и получаването на информация от клиента, като частично компенсира посочения по-горе недостатък. Същият фактор дава възможност за рязко намаляване на психологическото разстояние между консултанта и клиента, което води до по-конфиденциална и често приятелска комуникация, която позволява да се правят промени много ефективно по положителен начин.

Конфиденциалност
Важен фактор е и фактът, че някои клиенти не искат да афишират посещението при психолог пред роднини и близки. С онлайн консултирането това е много по-лесно и почти 100% гарантира пълна анонимност.

​

Документиране
Важен аспект от консултирането е документирането на получената информация. В рамките на консултацията клиентът получава значително количество нова информация, която не винаги е в състояние да се асимилира незабавно. Онлайн консултирането дава възможност на клиента да препрочита историята на консултациите когато пожелае и да открие нови аспекти на собствения си светоглед. Освен това, по време на консултациите, психологът може да предостави на клиента полезни връзки и допълнителни материали.

​

Икономичност

За повечето хора важен критерий при избора на услуга е цената.

При онлайн консултирането  тя обикновено е по-ниска от тази на психолога, който приема лично. Това е възможно, тъй като психологът спестява разходите за наем, транспорт, а също и ценно време, които обикновено определят по-високата цена на услугата.Освен че е на по-достъпна цена, онлайн консултацията спестява време и разходи за транспорт и на клиента.

​

Недостатъци на онлайн консултирането

Най-забележимият недостатък на онлайн консултирането е посредничеството при комуникацията с клиента.

С директна комуникация (лице в лице), консултантът получава не само информацията, която клиентът излага, но може да наблюдава неговата поза, изражението на лицето и емоционалното състояние. По този начин „дешифрирането” на всички информационни канали допълва цялата картина за клиента.

При непряка комуникация част от информацията не се предава на консултанта по обективни причини.

Този недостатък е значителен, но е  единственият, който можем да изтъкнем.

В допълнение, той е чудесно компенсиран от предимствата, които ще разгледахме по-горе.

​